Manajemen pemasaran jasa adalah proses perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, dan pengawasan kegiatan pemasaran jasa untuk mencapai tujuan perusahaan, seperti kepuasan pelanggan dan profitabilitas. Perbedaannya dengan manajemen pemasaran produk adalah karena jasa tidak berwujud, sehingga strateginya harus berfokus pada pengalaman dan interaksi pelanggan, kualitas, dan peran semua karyawan …
Buku ini membahas prinsip-prinsip utama dan penerapan praktis manajemen pemasaran, mencakup aspek-aspek kunci seperti: Konsep Pemasaran: Membahas pengertian pemasaran secara umum, proses sosial di mana individu dan kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan melalui penciptaan dan pertukaran produk dan nilai. Strategi Pemasaran: Mencakup bauran pemasaran (marketing mix) yang te…
Seri Manajemen Sumber Daya Manusia: Memimpin Manusia (Managing People)Jilid 1 Seri Manajemen Sumber Daya Manusia: Kepemimpinan (Leadership) Jilid 2 Seri Manajemen Sumber Daya Manusia: Memotivasi Pegawai (Motivation Of Personel) Jilid 3 Seri Manajemen Sumber Daya Manusia: Mengelola Waktu (The Management Of Time) Jilid 4 Seri Manajemen Sumber Daya Manusia: Kreativitas(Creativity) Jilid 5 Ser…
Seri Manajemen Sumber Daya Manusia: Memimpin Manusia (Managing People)Jilid 1 Seri Manajemen Sumber Daya Manusia: Kepemimpinan (Leadership) Jilid 2 Seri Manajemen Sumber Daya Manusia: Memotivasi Pegawai (Motivation Of Personel) Jilid 3 Seri Manajemen Sumber Daya Manusia: Mengelola Waktu (The Management Of Time) Jilid 4 Seri Manajemen Sumber Daya Manusia: Kreativitas(Creativity) Jilid 5 Ser…
Seri Manajemen Sumber Daya Manusia: Memimpin Manusia (Managing People)Jilid 1 Seri Manajemen Sumber Daya Manusia: Kepemimpinan (Leadership) Jilid 2 Seri Manajemen Sumber Daya Manusia: Memotivasi Pegawai (Motivation Of Personel) Jilid 3 Seri Manajemen Sumber Daya Manusia: Mengelola Waktu (The Management Of Time) Jilid 4 Seri Manajemen Sumber Daya Manusia: Kreativitas(Creativity) Jilid 5 Ser…
Seri Manajemen Sumber Daya Manusia: Memimpin Manusia (Managing People)Jilid 1 Seri Manajemen Sumber Daya Manusia: Kepemimpinan (Leadership) Jilid 2 Seri Manajemen Sumber Daya Manusia: Memotivasi Pegawai (Motivation Of Personel) Jilid 3 Seri Manajemen Sumber Daya Manusia: Mengelola Waktu (The Management Of Time) Jilid 4 Seri Manajemen Sumber Daya Manusia: Kreativitas(Creativity) Jilid 5 Ser…